ディオールカフェは、サービス料として購入代金の13%を徴収している。単純に接客だけを見ると、普通の安いカフェと特に変わらないので、サービス料は高いと見るのが常識としてあるだろう。しかし、客層を見るとスポーツ新聞を読む客は皆無だし、会社の飲み会に良くある会社関連の愚痴を話す人はいない。
この心地いい雰囲気がサービスだとすると、メニューと雰囲気を出させるようにすれば、普通の喫茶店でもサービス料が取れるのではないかと思ってしまう。ディオールカフェは水とおしぼりのサービスはなかったので、それを加味すると、サービス料の利率を上げられることも可能となる。
サービス面だけ見ると、これだけでサービス料が取れるが、このクラスの所得層がお金を払うには土地柄も関連する。準高級地でカフェをオープンして、このサービス料が徴収できるのか興味がある。今後、こういった点に着目してカフェを開拓していきたい。
ご参考になれば幸いです。
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この心地いい雰囲気がサービスだとすると、メニューと雰囲気を出させるようにすれば、普通の喫茶店でもサービス料が取れるのではないかと思ってしまう。ディオールカフェは水とおしぼりのサービスはなかったので、それを加味すると、サービス料の利率を上げられることも可能となる。
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